OCMW Gent en de sociale huisvestingsmaatschappijen hebben jaren geleden een samenwerkingsprotocol afgesloten. Een uitbreiding van dit protocol maakt ondertussen mogelijk dat wanbetalers niet zomaar op straat kunnen worden gezet.

Het OCMW bemiddelt bij huurders met een huurachterstand van 2 maanden. Via een afbetalingsplan probeert men binnen de 6 maanden de schuld aan te zuiveren. Zolang het OCMW tussenbeide komt, ondernemen de sociale huisvestingsmaatschappijen geen gerechtelijke stappen. De dienst Wonen zet alle zeilen bij om uithuiszettingen te vermijden.