De missie van OCMW Gent luidt: de Gentse burger een menswaardig bestaan verzekeren. Maar tegenover rechten staan ook plichten. De schaarse overheidsmiddelen moeten terechtkomen bij degenen die het echt nodig hebben.

Het handhavingsbeleid, waarbij men er strikt op toeziet dat cliënten hun plichten naleven en fraude systematisch opspoort, werd geïntensifieerd en werpt zijn vruchten af. Voor het eerst sinds 2006 nam het aantal cliënten met een leefloon of levensminimum af met bijna 10%.