Eén van de zaken waarop Schepen van Burgerzaken Sofie Bracke de komende jaren sterk inzet, is de renovatie van de dienstencentra. Het dienstencentrum van Wondelgem stond het eerste op de planning en ook de look & feel van de loketten werd volledig vernieuwd.

Zo staat er geen glazen wand meer tussen de ambtenaar en de bezoeker, werd de balie verlaagd zodat zowel de ambtenaar als de klant neerzitten aan het loket en kunnen bezoekers via een ticketsysteem vanuit de wachtzaal op een scherm volgen wanneer ze aan de beurt zijn en aan welk loket ze geholpen zullen worden.

In de wachtruimte werd ook een speelhoek ingericht waar kinderen kunnen kleuren, met blokken spelen of lezen. Het is daarmee de eerste stadsdienst die een kinderhoek kreeg.

Sofie Bracke ging er samen met haar collega's Martine De Regge en Elke Decruynaere een kijkje nemen.